Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Biludlejningsrepræsentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og kundeorienteret biludlejningsrepræsentant til at blive en del af vores team. Som biludlejningsrepræsentant vil du være ansvarlig for at levere fremragende kundeservice og sikre en problemfri biludlejningsoplevelse for vores kunder. Du vil håndtere reservationer, besvare kundeforespørgsler og løse eventuelle problemer, der måtte opstå. Din rolle vil også omfatte at sikre, at alle køretøjer er i god stand og klar til udlejning. Vi leder efter en person med stærke kommunikationsevner, der kan arbejde effektivt i et hurtigt tempo og har en passion for at levere enestående service. Erfaring inden for biludlejning eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder omfattende træning. Hvis du er en problemløser med en positiv indstilling og en stærk arbejdsmoral, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere kundereservationer og forespørgsler.
- Sikre, at alle køretøjer er klar til udlejning.
- Løse kundeklager og problemer effektivt.
- Opdatere og vedligeholde kundedata i systemet.
- Samarbejde med teamet for at opnå salgs- og service mål.
- Give kunderne information om produkter og tjenester.
- Håndtere betalinger og kontrakter.
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice er en fordel.
- Stærke kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde i et hurtigt tempo.
- Problemløsningsevner.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Fleksibilitet i arbejdstider.
- Kundecentreret tilgang.
- Gyldigt kørekort.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst et problem på arbejdet?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke erfaringer har du med biludlejning?
- Hvordan sikrer du, at du leverer fremragende kundeservice?
